to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimde IBAN Belirttim, Firma Parayı Site Cüzdanına Yatırdı
Eyyo’dan ts18064108822 numaralı siparişimle toplam 2.970 TL’lik kıyafet alışverişi yaptım. Ürünleri iade ettim ve 22 Haziran’da Aras Kargo ile geri gönderdim. İade talebinde özellikle IBAN yoluyla banka hesabıma para iadesi istediğimi belirttim.
Buna rağmen firma, hiçbir onayımı almadan ücreti kendi sitelerindeki cüzdana yatırmış. Instagram üzerinden sadece “indirimli ürün olduğu için cüzdana iade yapıldığı” şeklinde kısa bir mesaj yazıp başka hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Ben IBAN ile iade seçeneğini tercih ettim ve paramın zorla site cüzdanına aktarılmasını kabul etmiyorum.
2.970 TL tutarındaki iademin, talep ettiğim gibi IBAN yoluyla banka hesabıma yatırılmasını istiyorum. Bu durum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkımı sonuna kadar savunacağımı ve kimsenin bu siteden alışveriş yapmaması gerektiğini düşündüğümü belirtmek istiyorum.
