to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Ve Değişim Vaadi Yerine Getirilmedi
08.06.2026 tarihinde Eyyo Atelier’in kendi internet sitesinden bir elbise satın aldım. Elbisenin bedeni uymadığı için iade etmek istedim ancak ürünün sözde indirimli olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine aynı gün hesabıma ParaPuan yatacağı ve değişim yapabileceğim söylenerek sadece değişim seçeneğine yönlendirildim.
Ben de elbiseyi 23.06.2026 tarihinde Aras Kargo ile firmaya gönderdim, 25.06.2026 tarihinde ise kargonun karşı tarafa ulaştığına dair Aras Kargo’dan bilgi aldım. Buna rağmen her gün iletişim kurmaya çalışmama karşın “sisteme düşmemiş” gibi bahanelerle oyalanıyorum ve doğru düzgün hiçbir geri dönüş alamıyorum. Telefonla aramayı denediğimde de verilen numaraya hiç ulaşılamıyor.
Bu elbiseyi bu hafta gerçekleşecek mezuniyet törenimde giymek için almıştım, ancak süreç bu şekilde uzadığı için ne elbisemi giyebileceğim ne de sağlıklı bir bilgi alabiliyorum. Başta verilen değişim vaadi de yerine getirilmedi. Sipariş numaram TS08064091143’tür.
Elbisemin tarafıma acilen geri gönderilmesini veya en hızlı şekilde değişimin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, verilen sözler tutulmadığı ve süreçte bilgilendirme yapılmadığı için Tüketici Hakem Heyeti ve yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
