Eksik Düğmeli Pantolon Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmeti

18 Mayıs’ta Eyyo Atelier’den online olarak bir pantolon siparişi verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Fakat pantolonu incelediğimde, düğmesinin hiç takılmamış olduğunu fark ettim. Yani ürün bana eksik ve kullanılamaz şekilde gönderilmiş durumda.

Durumu hemen WhatsApp hattı üzerinden firmaya, pantolonun fotoğraflarını da ekleyerek ilettim. Buna rağmen tarafıma “Biz ürünleri böyle göndermiyoruz, yardımcı olamayacağım” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Eksik ve hatalı gönderilen bu pantolon için mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün sorunsuz bir pantolon ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram TS18054056394’tür.