Sekreterin Saygısız Ve Kaba Davranışı İle Uzun Bekleme Süresi Şikayeti

01.04.2026 tarihinde Eyüp Sultan Devlet Hastanesi’nde Dr. ***’in sekreteri ile yaşadığım saygısız ve kırıcı tutumu şikayet etmek istiyorum. Randevumdan önce hastaneye gelip yaklaşık 45 dakika bekledim, buna rağmen sekreter son derece aksi ve gergin bir tavırla sürekli “Randevunuza daha var” diyerek beni tersledi.

Bekleme sürem uzamasına rağmen hiçbir anlayış ve empati gösterilmedi. İçeri girdiğimde ise “İstediğimi çağırırım” gibi son derece kaba ve hastane ortamına yakışmayan bir ifadede bulundu. Bir hastanede, özellikle hasta ve yakınlarıyla birebir iletişimde olan bir personelin bu şekilde konuşması ve bu tavırda olması kabul edilebilir değil.

Bu kişinin davranışlarının incelenmesini, gerekli görülürse uyarılmasını ve hasta haklarına saygılı, daha özenli bir iletişim dili kullanması konusunda kendisine gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum.