Doğum Günü Kutlamasında Fix Menüde Gizli Ekstra Ücret Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme

14 Eylül akşamı saat 21.00 civarında sekiz kişilik arkadaş grubumuzla Beşiktaş’taki Eyşan Meyhanesi’ne doğum günü kutlaması için gittik. Rezervasyon sırasında kişi başı 2.600 TL fix menü üzerinden anlaştık ve mekânda da bu fix menüyü talep ettik. Masaya karpuz, kavun ve peynir getirildi, bunların fix menüye dahil olduğunu düşünerek tükettik, herhangi bir şekilde ekstra olacağı belirtilmedi.

Hesap istediğimizde ise karpuz ve kavunun fix menüye dahil olmadığı, ekstra olarak yazıldığı söylendi ve toplam hesaba yaklaşık 7.000 TL fazladan ücret yansıtıldı. Ne rezervasyon esnasında ne de masada menü konusunda bizi bu şekilde bilgilendiren kimse olmadı, fix menü aldığımızı açıkça belirtmemize rağmen meyvelerin ekstra sayılması bizi hem mağdur etti hem de doğum günü için gittiğimiz gecenin tadını kaçırdı.

Fix menüde neyin dahil olduğunun açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmemesi ve sonradan sürpriz eklemeler yapılması sebebiyle alınan bu fazla ücretin iptal edilmesini veya tarafımıza iade edilmesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için işleyişin düzeltilmesini talep ediyorum.