Dar Alan Yerleştirme Ve Kapora İhmalinden Fazla Ücret Tahsilatı

6 Kasım gecesi saat 23:00 civarında Eyşan Yeni Nesil Meyhane Beşiktaş şubesine arkadaşlarımla birlikte toplam 7 kişi olarak geldik. Rezervasyon sırasında özellikle “arkaya, dip dibe, dar bir yere atılmak istemediğimizi” belirtmeme rağmen, en arkada son derece dar bir alana 7 kişiyi sıkıştırdınız ve geceyi oldukça rahatsız bir şekilde geçirmek zorunda kaldık.

Kişi başı 2.300 TL üzerinden 7 kişi için hesap 17.100 TL tutuyordu. Buna ek olarak yaklaşık 1.750 TL peynir ve 450 TL şalgam ile birlikte toplam 19.300 TL’lik bir hesap oluşması gerekirken, önceden gönderdiğim 2.300 TL kapora adeta yok sayıldı. Kaporayı düştüğümüzde ödememiz gereken tutar çok daha düşükken, farklı işlemlerle kartımdan bunun üzerinde tahsilat yapıldı ve toplamda hesabımızdan 2.300 TL civarında fazladan para alındı.

Banka dekontları, EFT kapora dekontu ve kredi kartı slipleriyle; kaporanın hesaba katılmadığını ve gece boyunca bizden parça parça, toplamda fazla tahsilat yapıldığını açıkça görüyorum. Bu tablo, müşterinin açıkça mağdur edildiği ve kazıklandığı bir durumdur.

Fazla tahsil edilen tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür uygulamaların başka müşterilerin başına gelmemesi için işletme içinde gerekli denetim ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.