Provizyondaki Tutarın İadesi Ve Azarlayan Personel Yaklaşımı

3 Eylül akşamı bir daha Meyhane’ye gitmeden önce online sistem üzerinden randevu oluştururken hesabımdan ödeme için bir tutar çekildi. Mekana gittiğimde hesabı öderken bu çekilen tutarı düşerek ödeme yapmak istediğimi söyledim. Bana, “Para provizyonda, ertesi gün hesabınıza düşecek.” denilerek bu şekilde ikna edildim.

Aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen bu tutar kartıma iade edilmedi. Konuyu iki gün önce telefonla mekânı arayarak tekrar ilettim ancak param hâlâ geri ödenmedi. Üstüne bir de “bizim bir kabahatimiz yok” denilerek azarlanır gibi bir üslup ile karşılaştım.

Hem provizyonda görünen tutarın bir an önce kartıma iade edilmesini hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve çalışanların iletişim tarzı konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.