to read complaints and reviews, or file yours.Eyobus Turizm Avrupa Turu
Ben mayıs ayında birçok hayalle başvurdum bu tura ve tur tarihine kadar da taksitlerin 1100 Euro'sunu + 300 € evs + 180 Euro vize ücreti ödedim 29 Ağustos çıkış tarihi olmasına rağmen 16 Ağustosa randevu oluşturuldu geç bir tarih nasıl riske atılıyor bu desem de Eyobus tarafından turun tarihleri belli olduğu için her türlü cevap geliyor ve zaten konsoloslukların tur olduğu için bu şekilde istediği söylenildi. Bunun doğrusunu başka bir tur şirketinden öğrenmemle tekrar eyobus müşteri hizmetlerini aradığımda arkadaşım size yanlış bilgi vermiş randevu olmadığı için bu tarih alındı dediler ve bu durum bende güvensizliğe yol açtı. Turun kalkmasına beş gün kala öğreniyoruz ki dosyalarımız konsolosluktan dolayı incelemeye bile alınmamış ne red verildi ne onay meğer çıkış yaptığımız ülkeden başvurmamız gerekiyormuş. Verilen belgelerde bu şekilde yazıyor incelenmeme sebebi buymuş tabi Eyobus müşteri hizmetleri tarafından daha önce böyle bir şey yaşanmadığı ve çok kez bu şekilde vize aldıkları söyleniyor. İstanbul İtalya konsolosluğu bu dönem benim şansıma böyle bir sıkıntı yaratmış. O tarihten sonra hangi tatili ayarlıyor olacaksınız. İzni nasıl ayarlayacaksınız tekrardan hangi parayla tatile çıkacaksınız kafada binbir türlü soruyla başbaşasınız. Vize işleme alınmadığı için 180 euronun tamamı verilmesi gerekirken sadece 60'ını veriyorlar ( ₺ olarak veriyorlar) oradan bir 120 Euro kayıptasınız. Konsolosluğa gitti onun hizmet bedeli ve idata hizmet bedeli olarak kesiliyor. Cevabı verildi. Peki bu durumda Eyobus'un bizim hatamızdan kaynaklı bir durum deyip 180 Euro'nun tamamını ödemesi gerekmez mi? Evs ye ödediğimiz 300euro+ 120 Euro kayıpla kafadan 420 Euro uçmuş oluyor. Ben vize sigortasını şu yüzden ödüyorum olur da konsolosluktan red alırsam o zamana kadar ki ödediğim taksitleri yani 1100 Euro'yu geri iade alabilmek için ödüyorum Eyobus'un yanlış yerden başvurmasıyla bu maddi kayıp neden bana yaşatılıyor diye sorguluyorum. Bunun bana açıklamasını çok güzel yaptılar o konuda haklarını yiyemem ama bu durum benim problemim değil maalesef ki zamanım olsa da bir de Yunanistan'ı deneyebilseydim red gelseydi de en azından tur şirketinin bir hatası yok diyebilseydim.
Neyse iadeye güvendim hızlıca yeni farklı bir tur şirketiyle anlaştım eyobusun iptal dilekçesi çok içime sinmesede güvendim imzaladım o hafta paramı gönderdiler (1100€ ) o konuda mağdur edilmedim. Ama ana param gönderildi bir köşeme çekileyim demeye vicdanım el vermedi turun yanlış yerden başvurmasıyla kaybettiğim 300€ için vize başvurusunda benden kesilen 120€ için bir aydır yaşadığım stres ve yaşayan tüm arkadaşlarım için bu tura karar veren insanların maddi manevi kayıplar yaşayabileceğini bunu göz önünde bulundurarak bu yola çıkması için bazı yanlışların dile getirilmesi gerektiğine inanıyorum
Bu evs konusunda ki sıkıntımı Eyobus müşteri hizmetleriyle konuştum sizin hatanızdan kaynaklı diye dile getirdim o konuda da bir toplantı talep edeceklerini ve yatırılan 300 Euro evsnin en azından bir kısmının yatırılmasıyla ilgili bilgilendirme yapılacağı söylendi beklemedeyim yatırılırsa buradan dile getiriyor olacağım. Müşteri hizmetlerinde benim her problemimle güzelce ilgilenen kim kimle konuşuyorum isim olarak bilmiyorum hepsi işini çok iyi yapıyor diyemem ama benimle uzunca ilgilenen kişiye teşekkürlerimi sunuyorum
Bir toplantı yapıldı mı yapılmadı mı bilmiyorum bana yaşanan mağduriyet adına bu bizim hatamızdan kaynaklı olan bir durum evsye ödediğiniz para geri yatırılacak diye bir geri bildirim gelmedi. 420 Euro Eyobuse bağışlanmış oldu. Bir sonraki turda gitmek isteyenleri durdurmak için elimden geleni yapıyor olacağım.
Bunlar nasıl saçma işler 3 üni öğrencisi yeğenime hediye edecektim tura bakıyordum şaka gibi, vazgeçtim, resmen milletten paraları toplayıp vermeme mağdur etme turu olmuş