Trendyol’dan Gelen Kahve Köşesi Hasarlı Çıktı, Ücretsiz Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Eymense Mobilya markalı bir kahve köşesi satın aldım. Ürünüm kargo tarafından bayramdan önce tarafıma teslim edildi ancak paketi açtığımda parçaların hasarlı olduğunu gördüm.

Durumu hemen ilettiğimde hasarlı parçaların temin edileceği söylendi fakat bayramdan bu yana sürekli oyalanıyorum, sadece zaman geçirmeye çalışıyorlar ve somut hiçbir adım atılmıyor. Uzun süredir çözüm beklememe rağmen sorun hâlâ giderilmedi.

Hasarlı gelen parçaların daha fazla zaman kaybı yaşamadan, acilen ve ücretsiz şekilde yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.