Eylem Polat Ekspertiz'in Kasıtlı Gecikmesi Ve Araç Tesliminde Yaşanan Mağduriyet

Gig Kasko Sigortası kapsamında 09.03.2026 tarihinde meydana gelen hasar sonrası açılan dosyam için Eylem Polat Ekspertiz görevlendirildi. Audi aracımın tüm onarımı yetkili servis olan Doğuş Oto’da tamamlandı, faturam kesildi ve tüm işlemler hazır olmasına rağmen, ekspertiz tarafından dosyam kasıtlı şekilde sürüncemede bırakıldığı için yaklaşık 1 aydır aracımı servisten teslim alamıyorum.

Dosya açılış sürecinde tarafımla telefon ve mail yoluyla iletişime geçildi; ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aramalarıma cevap verilmedi ve dosya ile ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Onarım tamamlandığı halde dosya kapatılmıyor, bu nedenle aracımı teslim alamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Bu süreçteki gecikmeler artık basit bir aksaklıktan çıkmış, kötü niyetli ve sorumsuz bir hizmet anlayışına dönüşmüştür. Araçsız kaldığım süre boyunca katlandığım tüm zararlarımın, özellikle araç kiralama bedelleri de dahil olmak üzere, hukuki yollardan rücu edileceğini açıkça bildiriyorum. Gerekli tüm başvuruları yapacağım ve sürecin takipçisi olacağım.

Ayrıca Eylem Polat Ekspertiz ile ilgili benzer pek çok şikayet bulunduğu da açıkça görülmektedir. Bu nedenle, herhangi bir sigorta dosyasında bu firmanın ekspertiz olarak atanması halinde, hiç vakit kaybetmeden eksper değişikliği talep edilmesini önemle tavsiye ediyorum.

Poliçe numaram 422000087881854, hasar dosya numaram ise 20260300635’tir. Bu aşamadan sonra sürecin daha fazla uzatılması halinde tüm yasal haklarımı derhal ve sonuna kadar kullanacağımı bildiriyor, dosyamın ivedilikle kapatılarak aracımı teslim alabilmem için gerekli işlemlerin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.