Plan Exxen İstanbul Kesintileri İçin Tam İade Ve Açıklama Talebi

Halkbank Paraf kredi kartımda “plan Exxen İstanbul” adıyla Kasım 2025’ten bu yana her ayın 3’ünde düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Kasım 2025’ten itibaren 4 ay boyunca aylık 499 TL, sonraki 4 ay boyunca ise aylık 599 TL olmak üzere toplamda 4.392 TL tutarında işlem yapılmış görünüyor.

Benim Exxen veya “Plan Exxen İstanbul” adı altında herhangi bir abonelik başvurum, onayım ya da bilgilendirmem kesinlikle olmadı. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek itiraz kaydımı oluşturdum. Buna ek olarak konunun asıl muhatabının Exxen olduğunu düşündüğüm için firmanıza ulaşmaya çalıştım, ancak telefon hattında ne iptal işlemi yapabildim ne de bir yetkiliye bağlanabildim, iptal veya temsilci seçeneklerini seçtiğim anda hat kapandı.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini düşündüğüm “plan Exxen İstanbul” adlı tüm tahsilatların, Kasım 2025 – Temmuz 2026 dönemi dahil olmak üzere tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin hangi abonelik veya hangi gerekçeyle, hangi sözleşmeye dayanarak çekildiğinin, işlem detaylarıyla birlikte açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.