İzinsiz Exen Üyeliği Açıldı, Çekilen Ücretlerin Geri Ödenmesi Gerekiyor

Exen ile hiçbir şekilde isteyerek bir üyelik başlatmadığım ve platformu kullanmadığım halde yaklaşık 2 aydır Ziraat Bankası hesabımdan her ay düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Bilgim ve onayım dışında oluşturulmuş bir üyelik varmış gibi hesabımdan ücret kesiliyor ve kullanmadığım bir hizmetin parasını ödemek zorunda kalıyorum.

Konu ile ilgili Exen tarafına başvuru yaptım, talebimin ilgili birime iletildiği ve en kısa sürede dönüş sağlanacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve para çekimleri de devam ediyor.

Bilgim dışında açılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini, kart bilgilerimin güvence altına alınmasını ve hesabımdan son 2 aydır çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.