Exxen Üyeliği Sona Ermedi Ve Kartımdan İzin Almadan Ücret Çekiliyor

Trendyol üzerinden hediye edilen Exxen promosyonu bittikten sonra, üyeliği kullanmama rağmen kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam edildi. Üç aylık promosyon süresi sona erdiği için üyeliğin kendiliğinden sonlanacağını düşünüyordum, ayrıca kartımı da iptal ettim. Uzun zamandır Exxen’e giriş yapmadığım halde, Nisan, Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında her ay 275 TL olmak üzere toplam 1.375 TL tahsil edildiğini yeni fark ettim.

Şu an Exxen hesabıma ne mail adresimle ne de telefon numaramla giriş yapamıyorum ve sistemde aktif bir üyeliğim görünmediği halde kartımdan tahsilat yapılmaya devam ediliyor. Bu nedenle ne üyeliği iptal edebiliyorum ne de ödeme alınan kart bilgisini sistemden kaldırabiliyorum. Kartımdan iznim ve bilgim dışında çekilen bu tutarların iadesini ve bu üyeliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte haberim olmadan nasıl ödeme çekilmeye devam edildiğinin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.