to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Üyeliği İptal Edildiği İnanılmasına Rağmen Süregelen Haksız Kesintiler Ve İade Talebi
Exxen ilk çıktığı dönemlerde aylık üyelik oluşturmuştum. Kısa bir süre sonra üyeliğimi sonlandırdığımı düşünerek yıllardır herhangi bir ödeme yapmadığımı sanıyordum. Ancak yaklaşık bir hafta önce kredi kartı hareketlerimi incelerken, Exxen tarafından hâlâ düzenli olarak para çekildiğini tesadüfen fark ettim.
Üyeliği başlattığım tam tarihi hatırlamıyorum fakat ilk çıktığı dönemlerden bu yana kesintilerin sürdüğünü görüyorum. Bugünkü fiyatlar üzerinden kaba bir hesap yaptığımda, yaklaşık iki yıldır her ay 486 TL civarında bir çekim olduğunu ve toplamda 10–12 bin tl arası bir tutarın kartımdan habersiz şekilde çekilmiş olabileceğini düşünüyorum. Exxen’e kayıtlı e-posta adresim a*************@gmail.com’dur.
Üyeliğimi yıllar önce iptal ettiğimden emin olmama rağmen kartımdan hâlâ ödeme alınmış olmasını kabul etmiyorum. Exxen’den, geçmişe dönük tüm kesintilerin incelenmesini, haksız çekilen tutarların tamamının tarafıma iadesini ve bu üyeliğin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Exxen ilk çıktığı dönemde bir üyelik oluşturmuştum, kısa bir süre kullandıktan sonra da üyeliğimi sonlandırdım. Ancak 20 Ağustos tarihinde tesadüfen kredi kartı hareketlerimi kontrol ederken, üyeliğimi yıllar önce iptal etmeme rağmen Exxen tarafından hâlâ her ay ücret çekildiğini fark ettim.
Uzun süredir aylık 486 TL tutarında düzenli olarak çekim yapılmış görünüyor. Üyeliği iptal ettiğim dönem Exxen’in ilk çıktığı zamanlara denk geldiği için üzerinden yaklaşık 2–3 yıl geçmiş olabilir, net tarihleri ve toplam tutarı kredi kartı geçmişimi tek tek incelemeden tespit etmem mümkün değil. Bu kadar uzun süre haberim olmadan haksız şekilde tahsilat yapılmış olması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Exxen müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve bu nedenle sorunu kendi imkanlarımla çözemiyorum. Üyeliğimi sonlandırdıktan sonraki tüm dönemler için, kartımdan yapılan haksız çekimlerin tespit edilmesini ve bu tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iznim ve bilgim dışında devam eden bu üyeliğin ve otomatik ödemelerin derhal iptal edilmesini istiyorum.
