Exxen Hesabına Giriş Yapamama Ve Ücret İadesi Talebi

Uzun süredir Exxen hesabıma telefonum üzerinden hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hatalı email veya şifre, lütfen tekrar deneyin” şeklinde hata mesajı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemediğim için üyelik iptali de gerçekleştiremiyorum.

Yaklaşık 3 aydır bu erişim sorunu devam ediyor olmasına rağmen, kartımdan her ay düzenli olarak ücret çekilmeye devam edildi. Özellikle bu ay çekilen tutarın iptalini ve iadesini istiyorum. Giriş yapamadığım ve iptal edemediğim bir hizmet için ödeme yapmak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Exxen’den talebim, hesabımın bulunup tarafıma erişimimin yeniden sağlanması veya isteğim doğrultusunda üyeliğimin iptal edilmesi ve bu ay kartımdan çekilen ücretin iadesinin yapılmasıdır. Gerekirse telefon numaram üzerinden hesabım bulunarak sürecin hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.