Deneme Üyeliği İptali İmkansız: Exxen Uygulama Ve Web Sitesi Erişim Sorunları

Exxen’de deneme üyeliği başlatmıştım ve bu üyeliği yaklaşık bir haftadır iptal etmeye çalışıyorum; ancak ne uygulama üzerinden ne de bilgisayar üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada üyelik iptal seçeneği bulunmuyor, içeriklere girmeye çalıştığımda ise siyah ekran hatası çıkıyor ve hiçbir içerik görüntülenmiyor.

Üyeliğimi bilgisayar üzerinden iptal etmek için siteye girmeyi denediğimde ise sadece yeni üyelik oluşturmak için sayfa açılıyor, mevcut üyeler için giriş ekranı düzgün şekilde çalışmıyor ve üye girişi yapılamıyor. Hem uygulamanın bu şekilde hata vermesi hem de web sitesine sadece yeni üyelik için erişilebilmesi nedeniyle deneme üyeliğimi kendi başıma sonlandırmam fiilen imkansız hale geliyor.

Uygulama içerisinden iletişim kanalı üzerinden Exxen’e ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte kartımdan ödeme çekilmeye çalışılmış, yalnızca kart limitimin yetersiz olduğu için çekim gerçekleşmemiştir. Sisteme erişemediğim ve iptal seçeneği olmadığı için benden tahsil edilmeye çalışılan bu ücretleri kabul etmiyorum.

Exxen’deki deneme üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve bu erişim sorunlarının, gerek uygulama gerekse web sitesi tarafında kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.