Extranet Evimde İnternet Bağlantısı Yok

Extranet abonesiyim. 2 Ağustos’tan bu yana modemimin tüm ışıkları yanmasına rağmen evimde internet bağlantısı yok ve hiçbir şekilde internete giremiyorum. Modem açık ve çalışır görünmesine rağmen bağlantı kurulamıyor.

Bu süreçte defalarca Extranet müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, arıza kaydı dahi oluşturamıyorum. Günlerdir internetsiz kaldım ve işimi, günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Abone numaram 1305751194’tür. Arızanın yaşandığı adres Denizli ili Pamukkale ilçesi Pınarkent Mahallesi 25. Sokak d*** Sitesi 139f Blok Daire * adresidir.

İnternet bağlantımın acilen kontrol edilerek yeniden aktif hale getirilmesini ve uzun süredir internet hizmeti alamadığım günler için gerekli ücret iadesi veya fatura indiriminin yapılmasını talep ediyorum.