Extranet Ev İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Extranet ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır Tuzla Evliya Çelebi Mahallesi’indeki evimde internet bağlantım tamamen yok. Ne modem üzerinden ne de kablosuz ağlar üzerinden sağlıklı bir şekilde internete çıkamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya hatta çok uzun süre bekletiliyorum ya da telefonlar hiç açılmıyor, dolayısıyla sorunumla ilgili herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmuyor. Mevcut durumda hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım için interneti kullanamıyorum.

Extranet aboneliğim 0542*****24 numaralı hattım üzerinden kayıtlıdır. İnternet bağlantımın en kısa sürede kontrol edilerek yeniden aktif hale getirilmesini, gerekiyorsa teknik ekip yönlendirilmesini ve bu sürede kullanamadığım hizmet için faturama yansıtılan ücretlerle ilgili tarafıma uygun bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.