Peşin Aldığım 10 Seanslık Lazer Epilasyon Paketi Devir Sonrası Tanınmadı

Extra Fit isimli işletmenin önceki dönemde lazer epilasyon hizmeti verdiği şubesinden geçen sene peşin ödeme ile tüm vücut için 10 seanslık paket satın aldım. O dönem yaklaşık 6.000 TL ödedim ve yalnızca 3 seansa gidebildim.

Daha sonra seanslarıma devam etmek için şubeye gittiğimde, işletmenin devredildiğini, seanslarımın devralan firma tarafından kabul edilmeyeceğini ve kalan seanslarımın “yakıldığını” söylediler. Elimde o dönemde bana verilen evraklar vardı; bu belgeleri götürdüğümde de “Biz burayı devir aldık, bizi ilgilendirmez” denilerek hizmet vermeyi ve kalan seanslarımı tanımayı reddettiler.

Ben peşin ödeme yapmış ve karşılığında 10 seans hizmet alma sözü verilmiş bir müşteri olarak, işletme devredilmiş olsa bile haklarımın yok sayılmasını kabul etmiyorum. Ödediğim ücretin, kullanılmayan seanslara başlangıçta anlaştığımız şekilde, kalan seanslarımın hiçbir ek ücret talep edilmeden yeni işletme tarafından sağlanmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum. Ve mesaj atıyorum; ses atıyorlardı delil sayılmasın diye, şimdi de cevap vermiyor firma çok ama çok.