to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve İade Çözümü Reddedildi
Expose Sports adlı internet sitesinden Adidas z. N. E Full Zip Hoodie ürününü pazar günü sipariş verdim ve çarşamba günü teslim aldım. Gelen ürün hem beden olarak büyük hem de sitedeki görsellerde görünen ürünle aynı değil.
Bu sorunun ardından WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim. 53091 numaralı siparişim için iade talep ettiğimde, sadece alışveriş çeki tanımlayabileceklerini, ödediğim tutarın hesabıma geri gönderilemeyeceğini söylediler. Bu alışveriş için kargo dahil toplam 1.321 TL ödeme yaptım.
Ben, hatalı ve görselden farklı gelen bu ürün için herhangi bir alışveriş çeki kabul etmek istemiyorum. Ödemiş olduğum 1.321 TL tutarın, siparişte kullandığım ödeme yöntemi üzerinden banka hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve iade sürecinin hızlı şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Expose Sports’tan 23 Ağustos’ta yaptığım kıyafet alışverişim için ürün iadesi talebinde bulundum. WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçerek iade süreci hakkında bilgi istedim ve sipariş numaramı da ilettim. Ödemesini yaptığım tutarın aynı şekilde hesabıma geri gönderilmesini talep etmeme rağmen, bana sadece alışveriş çeki şeklinde iade yapabileceklerini söylediler.
Ben alışveriş çeki değil, ödediğim ücretin banka hesabıma veya ödemenin yapıldığı karta iade edilmesini istiyorum. Yaklaşık 4 gündür para iadesi talebimle ilgili net bir dönüş alamıyorum, gün içinde de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve iletişim kurmakta zorlanıyorum.
Ücret iademin, alışveriş çeki dayatılmadan, ödemenin yapıldığı yöntemle ve mümkün olan en hızlı şekilde sonuçlandırılarak tarafıma ödenmesini ve iletişim sürecinin de daha şeffaf ve hızlı bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
