Çözüldü

Exporgin Güvenilir Değil Maalesef

Mehmet

5.997

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

“3. Kez arızalanan telefonum başka bir telefon ile değişimi yapılarak sorunum giderildi teşekkürler 👍”

02.11.2022 tarihinde Cimri.com sitesinden Exporgin firması ile tanıştım ve Exporgin.com sitesinden Xiaomi Note 11 Pro model cep telefonu satın aldım. Telefonumu kullanmaya başladıktan tam 6 ay sonra, telefonum çekmeme problemi yaşadım ve garanti kapsamında firmaya ulaştım. Firma ise bu telefonu Pasajdanal firmasından tedarik ettiklerini ve bu tedarikçi firma ile artık çalışmadıklarından, onlardan destek almam için irtibat olarak firmanın telefon numarasını verdiler. Pasajdanal firması ile görüşerek telefonumu kargo ile gönderdim, IMEI numarası değiştirilerek tarafıma geri iade edildi. Ancak telefonum 6 ay sonra yeniden 'IMEI kayıtlı değil' uyarısı ile karşılaştım. Firmaya yeniden gönderdim, telefonumun arızası giderilmesi için benden para istediler, para talebini de kabul etmedim. Neyse, rica minnet telefonumu yeniden geri gönderdiler, 2 gün kullandım ve yine IMEI sorunu ile karşılaştım. Pasajdanal firması artık mesajlarıma cevap vermiyor. Ben Exporgin firması üzerinden bu cep telefonunu satın almıştım ve kısa sürede telefonum 3 kere IMEI sorunu nedeniyle çalışmaz hale geldi. Bu noktada Exporgin firmasını yeniden aradım ve mail attım, dostane bir şekilde son kez iletişim kurmaya çalıştım. Ancak bana geri dönüşleri, Pasajdanal tedarikçi firma ile artık çalışmadıklarından bana yardımcı olamayacaklarını ilettiler.

Exporgin

Merhaba Mehmet Ö., İlgili talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Destek Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Exporgin Müşteri Hizmetleri.

Exporgin

Merhaba Mehmet Ö., Talebiniz incelenmiş ve tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Destek Merkezi” bölümünden iletebilir, soru ve taleplerinizi “Destek Merkezi-İstekler” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Exporgin Müşteri Hizmetleri

Mehmet

3. Kez arızalanan telefonum başka bir telefon ile değişimi yapılarak sorunum giderildi teşekkürler 👍