Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34659651

İade Onayı Ve Geri Ödeme Sürecinin Uzaması Şikayeti

profile
Ayşenur
Explosion
25 Aralık 2025 11:17
3

02.12.2025 tarihinde Explosion web sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş numarası 837JI1582S olan ürünler elime ulaştıktan sonra, içlerinden beğenmediğim çanta için 10.12.2025 tarihinde site üzerinden iade talebi oluşturdum ve 11.12.2025 tarihinde çantayı kargo ile iade ettim. Kargo firmasının takip ekranından gördüğüm kadarıyla ürün 12.12.2025 tarihinde firmaya teslim edilmiş görünüyor.

Ancak bugün, 25.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ iadem onaylanmadı ve 1.269,50 TL tutarındaki ücretim hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte sitelerinde yazan müşteri hizmetlerini mesai saatleri içinde defalarca aramama rağmen hat sürekli meşgul çalıyor ve fiili olarak herhangi bir müşteri hizmeti sunulmadığını deneyimledim.

Hem iade sürecinin gereksiz şekilde uzatılması hem de ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İade ettiğim ürünün ücretinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

iade-onayi-ve-geri-odeme-surecinin-uzamasi-sikayeti-3.jpg
iade-onayi-ve-geri-odeme-surecinin-uzamasi-sikayeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Çantaların Eksik Ve Yanlış Gönderilmesi Mağduriyet Yaşattı

profile
Ebru
NomateToptan (nomatebrands)
01 Ağustos 2025 14:07
596

8 Temmuz'da 15 adet çanta siparişi verdim. Kargo 10 gün sonra gönderildi ve elime ulaştığında sadece 6 adet çanta vardı, üstelik gelen ürünler görsellerle uyumlu değildi. Durumu video ile ilettiğimde, ürünlerin başka birinin kargosu ile karıştığı ve bana başka bir kargoda ulaşacağı söylendi. Gelen k...

siparis-edilen-cantalarin-eksik-ve-yanlis-gonderilmesi-magduriyet-yasatti-4.jpg
siparis-edilen-cantalarin-eksik-ve-yanlis-gonderilmesi-magduriyet-yasatti-3.jpg
siparis-edilen-cantalarin-eksik-ve-yanlis-gonderilmesi-magduriyet-yasatti-1.jpg

Şenay Butik İade Onaylandı, Ücretim Nerede?

profile
Yeşim
Şenay Butik
19 Kasım 2025 00:29
1

13 Kasım 2025 tarihinde Şenay Butik’ten aldığım bir deri ceket ve bir elbiseyi, iade koşullarına uygun şekilde, verilen kod aracılığıyla kargo firmasıyla geri gönderdim. Sipariş numaram: 878MP3561U. Ürünlerin firmalarına ulaştığı ve iade işlemlerimin kabul edildiği tarafıma mesajla bildirildi. Ayrıc...

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kalitesiz Ürün Ve İade Sürecinde İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
Esra
Feray Suda
09 Aralık 2025 04:00
312

F**** S* isimli butik firmasının internet sitesinden kasım 2025’te bir ürün satın aldım. Ürün 26 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı ancak geldiğinde kalitesi ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyordu. En fazla 140 TL’lik bir kaliteye sahip olduğunu düşündüğüm bu ürün için 1.400 TL ödemiş bulunuyorum....

1 Destek
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanmayan Sipariş Sonradan Çekildi, İptal Talebim Karşılanmadı Ve Mağdur Edildim

profile
Muhammed
MuscleCloth
14 Kasım 2025 11:13
17

14 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden musclecloth marka deri bir spor çantası almak istedim. Sipariş oluşturulmadı uyarısı aldım ve kontrol ettiğimde siparişim görünmüyordu. Bunun üzerine farklı bir hesabımla tekrar sipariş verdim. Ancak sabah hesabımdan 1.089 TL çekildiğini gördüm ve ilk si...

Benzer Şikayet Yaz