to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15-16 ay önce Telekomat internet aboneliğimi iptal ettirdim ve bu süreçten önce de 4-5 ay boyunca internet hizmetim kesikti. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunuma hiçbir çözüm bulunamadı. Tüm girişimlerime rağmen hizmet alamadığım halde, şimdi bana 2109 TL tutarında geçmişe ait borcunuz var şeklinde SMS gönderiliyor.
İnternet aboneliğimi Digiturk kampanyası kapsamında başlatmıştım fakat Digiturk de bu konuda hiçbir sorumluluk kabul etmiyor ve yardımcı olmuyor. Hizmetimi uzun süre önce iptal ettirmeme ve bu süreçte herhangi bir borç bırakmamama rağmen, şimdi icra takibiyle tehdit ediliyorum. Sadece SMS ile bilgilendirme yapıldı, herhangi bir fatura veya detaylı borç bildirimi tarafıma iletilmedi.
Bu haksız borcun iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir yasal işlem başlatılmamasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Haziran ayı başında Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi. Fatura kaynaklı olduğunu düşündüm ancak ödeme tarihi henüz gelmemişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sorunu yaşandığı ve bağlantının 3–6 aydır istikrarsız olduğu belirtildi. Bu sebeple Digiturk internet hizmetine geçmem tavsiy...
Yaklaşık yedi ay önce Türk Telekom TTNET evde internet abonesiyken Digiturk abonesi oldum. Sadece internet aboneliği aldım ve ödemeleri otomatik ödeme talimatı ile yapıyordum. Digiturk’e abone olduğumda Türk Telekom aboneliğimi iptal ettirmem gerektiğini bilmiyordum, aboneliğin kendiliğinden sona er...
Türk Telekom dan arandım ve Digiturk'e abone olursam internet faturamın düşük geleceğini söylediler. Digiturk böyle bir anlaşma olmadığını söyledi ama abonelik yaptıktan sonra. Aboneliği iptal için 597 TL ve fatura dahil bir ücret talep ediyorlar. Sözleşme de süre yazmıyor. Bu haksızlık ne şekilde ç...
Digiturk internet sözleşmem bittikten sonra aldığım hizmetten memnun kalmadığımız için yenileme yapmayıp üyeliğin iptalini istedik. Bize herhangi bir yanıt verilmedi. Daha sonra baktık, haziran ayı faturasında 1621,86 TL fatura kesilmiş ve bu faturayı otomatik ödeme talimatından tahsis etmişler. Müş...
12 Ağustos 2023 tarihinden itibaren Digiturk internet hizmetini kullanamıyorum. Her gün müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorunum hâlâ giderilmedi. Geçen ayın 8'inde arıza kaydı oluşturuldu ve 13'ünde arızanın giderildiği bildirilerek kayıt kapatıldı. Ancak tarafıma, kullanmadığım internet hizm...
Yorumlar