to read complaints and reviews, or file yours.Explore AVM Profilo Km 9611 Makinenin Teslim Edilememesi
6 Aralık 2023 tarihinde aldığım Profilo marka KM 9611 kodlu kurutma makinesinin, sel nedeniyle makinelerin zarar görmesi sonucu kargolama süreci uzadı. 3 hafta boyunca 'bugün yarın ürün gelecek, sorun çözülecek' denilerek bekletildim. Ocak 2024 itibarıyla makinenin stoklara girmesinin gecikeceği, bu sebeple bir üst modelini fiyat farkını karşılamam şartıyla göndereceklerini söylediler. Durumu bir yetkili ile görüşmek istediğimi belirttiğimde ise 15 gün daha bekletildim. 17 Ocak tarihinde Profilo.com.tr'nin müşteri hizmetlerinden yardım istedikten sonra Explore AVM beni aradı ve 2000 TL ödemem şartıyla Profilo KM 961RCTR modelini gönderebileceklerini ifade ettiler. Ancak o tarihte sitelerinde iki model arasında 1000 TL fiyat farkı olduğunu gördüm. Bu mağduriyetimi 2000 TL vererek sonlandırmak zorunda kaldım. 23 Ocak tarihinde makine elime ulaştı. Taksitlendirme konusunda da vadettikleri gibi hareket etmediler. Bu firmadan alışveriş yapmayı düşünenler için bu bilgilendirmeyi yapmak istedim.
