to read complaints and reviews, or file yours.Expert Option Platformunda Sürekli Donma Ve Yavaşlık Destekten Yanıt Gelmiyor
Expert Option platformunda yatırımcı hesabımı kullanırken son 3 gündür ciddi bir yavaşlık sorunu yaşıyorum. Hesabıma giriş yaptığım anda sistem donuyor, ekran tepki vermiyor ve bu nedenle alım satım işlemlerim hem yavaşlıyor hem de çoğu zaman hiçbir şey düzgün şekilde görünmüyor.
Bu durum, işlemlerimi zamanında gerçekleştirmemi engelliyor ve yatırım kararlarımı uygulamamı zorlaştırıyor. Teknik bir sorun olduğu çok açık olmasına rağmen, platformu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Expert Option’a e-posta yoluyla ulaşmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımdaki bu teknik problemin acilen tespit edilip düzeltilmesini ve platformu kesintisiz, donma olmadan kullanabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba Runa, Durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Platformda yaşanan donma veya yavaşlık sorunlarının. Bu tür durumlar çoğu zaman internet bağlantısı, tarayıcı performansı, cihaz kaynakları veya geçici teknik faktörlerden kaynaklanabilmektedir. Öncelikle platformu yenilemeyi, tarayıcı önbelleğini temizlemeyi, farklı bir tarayıcı veya cihaz kullanmayı ve internet bağlantınızın stabil olduğundan emin olmayı denemenizi öneririz. Ayrıca teknik ekibimizin durumu daha detaylı inceleyebilmesi için hesap ID’nizi burada paylaşabilirsiniz. Alternatif olarak, kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden mesajınıza hesap ID’nizi, kullandığınız cihaz/brauzer veya uygulama sürümü bilgilerini ve mümkünse ekran görüntülerini ekleyebilirsiniz. Bu bilgiler sorunun daha hızlı incelenmesine yardımcı olacaktır. Size yardımcı olmak ve platformun sorunsuz çalışmasını sağlamak için elimizden geleni yapacağız. Saygılarımızla, Expert Option Ekibi
Sorunumu çözdü.
Çok teşekkürler! Size yardımcı olmaktan mutluluk duydum. Gelecekte sorularınız olursa çekinmeden bize ulaşın.
