Exact IP TV Üyeliğinde Sürekli Yayın Ve Hizmet Sorunları

Exact IP TV’den 2 yıllık üyelik satın aldım ve şu anda üyeliğimin birinci yılındayım. Üyeliğimi aldığım günden beri sürekli olarak yayın sorunları yaşıyorum. Yayınlar çoğu zaman donuyor, özellikle maç saatlerinde ise hiç açılmıyor. Ayrıca, görüntü kalitesi de oldukça kötü.

Sorunlarımı defalarca WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim; ancak 4-5 kez yazmama rağmen genellikle 2-3 gün sonra ancak dönüş yapılıyor. Şu ana kadar kalıcı bir çözüm sunulmadı. Üyeliğimi Smart TV üzerinden kullanıyorum ve ödememi EFT ile 1500 TL olarak gerçekleştirdim.

Daha önce 10 defa aynı sorunları bildirmeme rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Artık bu sorunların çözülmemesi ve hizmetten faydalanamamam nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Kullanıcı adım: Qa9BE3uTmk.