Satın Aldığım IPTV Üyeliği Süresi Dolmadan Kapatıldı, Mağdur Oldum

28.02.2025 tarihinde Exactiptv üzerinden 1 yıl + 3 ay süreli IPTV üyeliği satın aldım. Ancak üyeliğim, henüz süresi dolmadan 28.08.2025 tarihinde tamamen kapatıldı ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sorunla ilgili Exactiptv müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yeni bir satıcı olan Tulya IPTV ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak bu yönlendirme sonucunda da mağduriyetim giderilmedi.

Üyeliğimi satın alırken herhangi bir müşteri numarası veya fatura bilgisi verilmedi ve bana sunulan süre açıkça belirtilmişti. Herhangi bir sözleşme veya yazılı taahhüt olmamasına rağmen, satın aldığım hizmetin süresi dolmadan kapatılması nedeniyle mağdur oldum. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.