Yıllık Üyelik Ücreti Çekildiği Halde Hesap Sınırlı Görünüyor Ve Erişim Sağlanamıyor

11.01.2026 tarihinde Ewa English uygulamasından 579,99 TL ödeyerek yıllık üyelik satın aldım. Ancak uygulamadan bir kez çıkış yapıp tekrar giriş yaptığımda hesabım sınırlı üyelik olarak görünmeye başladı ve ücret çekilmiş olmasına rağmen yıllık üyelik haklarımı kullanamıyorum.

Ödeme yaptığım kanal üzerinden sipariş numaram gpa. 3301-7725-1389-30767’dir. Uygulama içinden ve ödeme yaptığım kanal üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Ödediğim ücret karşılığında yıllık üyeliğimin derhal hesabıma tanımlanmasını ve erişim sorunumun acilen giderilmesini talep ediyorum.