Evvahe Doğal’da Eksik Gelen Nemlendirici Krem Ve Söz Verilen Teslimatın Gerçekleşmemesi

Evvahe Doğal’dan 24 Eylül tarihinde ed2409697915 numaralı siparişimle üç farklı ürün satın aldım. Kargom 1 Ekim’de elime ulaştı ancak aldığım ürünlerden nemlendirici krem kutunun içinde yoktu.

Durumu fark edince yaklaşık bir hafta önce firmayı arayıp eksik ürünü bildirdim. Görüşmede, nemlendirici kremin en geç iki gün içinde kargoya verileceği söylendi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi olmayınca bugün tekrar aradım, bu kez yoğunluk olduğu, ürünün bugün kargolanacağı ifade edildi fakat gün içinde yine bir kargo gönderimi yapılmadı.

Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de eksik ürünümün hâlâ gönderilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Evvahe Doğal’ın, siparişimde eksik gönderilen nemlendirici kremi hiçbir ek ücret talep etmeden en kısa sürede adresime göndermesini ve sürecin tarafıma net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.