Klima Soğutmuyor, Servis Sorunları Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

26.04.2026 tarihinde Evshop İskenderun şubesinden 18.000 BTU Kion klima satın aldım. Klima 17 metrekarelik odamı aldığımdan beri kesinlikle yeterli şekilde soğutmuyor. Cihaz daha ilk günden itibaren performans göstermediği için defalarca kez servis çağırmak zorunda kaldım.

İlk gelen servis gaz eksikliği olduğunu söyleyip gaza müdahale etti ancak bu işlemden sonra da klimada hiçbir düzelme olmadı. Sonraki servis ziyaretlerinde her gelen farklı bir şey söylemesine rağmen sorun bir türlü giderilmedi ve klima hala odayı soğutmuyor.

Tüm bu süreç sonunda talebim cihazın değişimi yönündeydi fakat değişim talebim reddedildi. Şimdi ise klimamın sökülüp 10 gün boyunca getirilmeden teste sokulacağı, bu süre içinde klimamın olmayacağı söyleniyor, bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Yalnızca 4 aylık ve garantisi devam eden bir cihaz için bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.

Garanti kapsamındaki klimamın ayıplı ürün olarak değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.