Evomarka.com'da 22.000 TL Ödeme Sonrası Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Evomarka.com adlı internet sitesinden iPhone 18 Pro model bir telefon için taksitli satış kapsamında alışveriş yaptım. 22.09.2026 tarihinde 22.000 TL peşin ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. İşlemin ardından tarafıma 6521565 numaralı sipariş numarası verildi ve saat 16.00’ya kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği belirtildi.

Ödeme sonrasında çok kısa bir süre geçmesine rağmen, sitede belirtilen yetkili kimseye veya herhangi bir müşteri temsilcisine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Telefonla aramalarıma cevap verilmiyor, mail göndermeme rağmen dönüş yapılmıyor ve şu anda site üzerindeki üyelik hesabıma da giriş yapamıyorum. Sitenin mersis ve vergi levhası bilgilerinin sorgulamada doğru görünmesine, Ebsis kaydının bulunmasına ve tüm bu güven unsurlarına rağmen böyle bir iletişimsizlik ve erişim sorunu yaşamam beni ciddi şekilde tedirgin etti ve siteye olan güvenimi tamamen kaybettim.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle, Evomarka.com üzerinden yaptığım 22.000 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Ödemesini yaptığım ürünün ne kargoya verilmesi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir; bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.