to read complaints and reviews, or file yours.Evofone Yangın Çıkan Telefon İçin Garanti Reddi Ve 10 Bin Tl Maddi Zarar Talebi
21.06.2024 tarihinde Media Markt’tan İxsomi 13 Pro model bir telefon satın aldım. Cihazın garantisi devam ederken eşimin elinde normal bir telefon görüşmesi sırasında telefon bir anda ısınarak yanmaya başladı. Telefonun alev alması sonucu evimizdeki parkede ve halıda yanıklar oluştu ve telefon hariç yaklaşık 10.000 TL tutarında maddi zarara uğradık.
Cihazı 05.05.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim, 100720 numaralı servis kaydı açıldı. Ancak bugün tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek garanti kapsamı dışında olduğu bildirildi. Telefonun eşimin elinde, sadece konuşma yaparken kendi kendine yanması ve bunun sonucunda evde hasar oluşmasına rağmen sorumluluğun bize yüklenmesini kabul etmiyorum.
Hem telefon bedelimin iadesini hem de yangın sırasında evimizde oluşan yaklaşık 10.000 TL’lik maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Ürünün incelenmesinin yeniden, objektif şekilde yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Herhangi bir geri dönüş bir mağduriyet düzeltmek yok benden size tavsiye hiçbir ürününü evinize dahi sokmayın
