Evofone Xiaomi Smart Blenderin Onarımı Reddedildi, Değişim Talep Ediliyor

Xiaomi Smart Blender cihazım bozulduğu için yaklaşık 2 ay önce Evofone servisine gönderdim. Uzun süre serviste bekletilen ürün, sonunda “onarımı yapılamıyor” denilerek hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi.

Cihazın garanti süresi bitmiş olmasına rağmen ücretli onarım da sağlanmadığı, “ekonomik ve sağlıklı onarımının mümkün olmadığı” tarafıma bildirildi. Ancak bu blenderde yaşanan arıza kronik bir sorun olup, kullanıcı hatasından kaynaklanmamaktadır. Ücretli de olsa tamir seçeneğinin sunulmaması ve çözüm üretilmeden ürünün geri gönderilmesini kabul etmiyorum.

Evofone’dan, kronik arızalı olan bu Xiaomi Smart Blender cihazımın yenisiyle veya muadil bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Servis sürecine ait 113879 numaralı referans kaydım bulunmaktadır.

Ayrıca Ticaret Bakanlığına gereken şikayet yapılmıştır. Marka tarafından çözüm sağlanamazsa ayrıca dava açılacaktır.