to read complaints and reviews, or file yours.Evofone Tamir Edilmemiş Robot Süpürge ve Kalitesiz Rulo Fırça İçin İade Talebi
Evofone teknik servise sigorta şirketi yönlendirmesiyle İstanbul’dan PTT Kargo ile robot süpürgemi gönderdim. Kargom 12.03.2026 tarihinde servise teslim edildi, 03.04.2026 tarihinde tarafıma geri gönderildi. Ancak cihazım tamir edilmesine rağmen sorun çözülmemiş, ürün tam anlamıyla düzelmeden geri yollanmış durumda. Rulo fırça hatası arızalı yazısı çıkıyor.
Ayrıca aynı servisten ücret karşılığında rulo fırça siparişi verdim. Bunu özellikle orijinal parça olsun diye Evofone servisten satın aldım. Fakat gönderilen rulo fırça o kadar kalitesiz ki süpürgeye taktığımda garip sesler çıkarıyor ve ürünün orijinal olmadığı çok net anlaşılıyor. Bu ürünü bu haliyle kesinlikle kabul etmiyorum.
Servis süreci 83346 referans numarasıyla yürütülmektedir. Rulo fırça için ödediğim ücretin iadesini ve robot süpürgemin bu kez gerçekten tamir edilerek, daha fazla bekletilmeden hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
1. Kere Servisten gelen cihazım rulo fırça hatası veriyor bana geldiğinde bu sorun başladı. 2. Kere yolladım servise. Bugün sigorta şirketiyle görüştüm. Teknik servis cihazın istasyonunun pillerinin yamuk olduğunu bu yüzden kullanıcı hatası olduğunu iddia ediyorlar. Sorunum rulo fırça ve istasyonun pili benim erişebileceğim bir yer değil. Kocaman istasyon 3 sene boyunca aynı yerinde durdu nasıl yamulmuş olabilir. Sigorta şirketi ve Evofone arasında benim üzerime yıkılıp kendilerine kusur bulmama çabalarını izliyorum. Gig Sigorta yaptığım için pişmanım. Bir daha hiçbir ürünüme sigorta yaptırmayacağım. Zaten sigorta hakları karşılamıyor. Ürün elime geldiğinde Tüketici Hakem Heyeti üzerinden şikayet oluşturacağım.
