to read complaints and reviews, or file yours.Evofone Petkit Pura Max Otomatik Kedi Tuvaleti Tartım Sorunu
Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldığım petkit pura max otomatik kedi tuvaletinde, 10 günden uzun süredir tartım problemi yaşıyorum. Ürün kedimin kilosunu yaklaşık 2 kilo eksik tartıyor.
Kedimin kilosunu düzenli takip etmem gerektiği için bu durum benim için ciddi bir sorun oluşturuyor ve ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle cihazın doğru ölçüm yapacak şekilde kalibre edilmesini ve tartım hatasının giderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ederim.
Merhaba Hakan Bey, Tarafınıza telefon ile ulaşarak yaşadığınız tartım problemi hakkında bilgilendirme sağlamak istedim ancak ulaşamadım. İletmiş olduğunuz durum, genellikle cihazın düz ve sert olmayan bir zeminde kullanılması, sensör bölgelerinde kum veya kir birikmesi ya da tartım kalibrasyonunun etkilenmesi nedeniyle oluşabilmektedir. Kontrol etmenizi rica ettiğimiz hususlar aşağıdaki gibidir: • Cihazın düz ve sert bir zeminde konumlandırılmış olması, • Cihaz ayaklarının zemine tam temas ediyor olması, • Cihazın alt kısmında ve sensör bölgelerinde kum veya yabancı madde birikiminin bulunmaması, • Kum seviyesinin önerilen maksimum dolum çizgisini aşmaması, • Cihazın boş durumdayken yeniden başlatılarak kalibrasyonunun yenilenmesi. Yukarıdaki kontrollerin ardından sorunun devam etmesi halinde, konu hakkında tarafımıza geri dönüş sağlamanızı rica ederiz. Gerekli incelemeleri memnuniyetle sürdüreceğiz. İyi günler dileriz.
Tarafıma ulaşarak sorunu çözebilmem için gerekli bilgilendirmeler yapıldı. Sorun çözüldü. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim.
İlgilerinden dolayı teşekkür ederim
