to read complaints and reviews, or file yours.Evofone Petkit Pura Max 2 Otomatik Kedi Tuvaleti Koku Problemi Ve İade Talebi
Petkit Pura Max 2 otomatik kedi tuvaletini yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Bu süre içinde 3 farklı marka ve türde kedi kumu denememe rağmen koku problemi yaşamaya devam ediyorum. Ürün, kokuyu minimuma indirmesi beklenirken özellikle kedi tuvaletini yaptıktan sonra ve cihaz temizleme işlemini gerçekleştirirken yoğun ve rahatsız edici bir koku oluşuyor.
Koku, belirli zamanlarda ortaya çıkıyor ancak çıktığında uzun süre ortamda kalıyor ve yaşam alanını ciddi şekilde rahatsız ediyor. Ürünü satın almadan önce beklentim, kokuyu kontrol altına alan, ev ortamında rahatça kullanılabilecek bir cihaz olması yönündeydi, ancak şu an bu beklentiyi kesinlikle karşılamıyor.
Bu nedenle Petkit Pura Max 2 ürünümün iadesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek ücret iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Merhaba Emrah Bey, EVOFONE ailesi olarak Petkit Pura Max 2 otomatik kedi tuvaletiniz ile ilgili yaşadığınız koku problemi ve memnuniyetsizliğiniz sebebiyle üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizin ve sevimli dostumuzun yaşam alanındaki konforunun aksamaması bizler için son derece önemlidir. Yaşadığınız durumun önüne geçebilmek adına ürünün ideal kullanım detaylarını ve yapılması gereken prosedürleri sizler için aşağıda iletmiş bulunmaktayız. 1. Pura Max 2 cihazımız, bünyesinde bulunan otomatik koku giderme ve sprey mekanizması ile entegre çalışacak şekilde tasarlanmıştır. Cihazınızda Petkit Pura Air Koku Giderici Sprey (Sıvısı) kullanımının aktif olduğundan ve sprey haznesinin dolu olduğundan emin olmanızı rica ederiz. Ürünün orijinal koku giderici spreyini ve atık kutusu için üretilmiş olan N50 koku giderici sabunu temin edebilir, uygulama ayarlarından temizlik sonrası otomatik sprey püskürtme modunu aktif hale getirebilirsiniz. 2. Petkit Pura Max 2’nin elek sistemi ve koku hapsetme mekanizması, ince taneli bentonit veya Petkit Tofu kedi kumları ile maksimum performans verecek şekilde geliştirilmiştir. İri taneli, topaklanmayan veya toz oranı yüksek kumlar, dışkı ve idrarın tam kaplanamamasına; dolayısıyla temizleme döngüsü esnasında kokunun ortama yayılmasına sebep olabilmektedir. 3. Tüm bilgilendirmelere rağmen cihazınızı iade etmek istemeniz durumunda izlenmesi gereken yasal ve prosedürler aşağıda iletmiş olduğumuz şekildedir: Ürünlerin ücret iadesi veya değişim onayları doğrudan üretici firma tarafından verilmektedir. Cihaz tarafımıza fiziken ulaşmadan üretici firmaya iade talebi iletilmesi teknik olarak mümkün değildir. Cihazınızı servisimize gönderdiğinizde, uzman teknisyenlerimizce koku spreyi mekanizması, sızdırmazlık contaları ve çalışma döngüsü detaylıca test edilecektir. Teknisyenlerimiz tarafından cihazda bir çalışma kusuru veya arıza tespit edilmesi halinde, üretici firmaya derhal iade onayı talebi sunulacak ve gelen yanıta göre iade işlemleriniz başlatılacaktır. Cihazınızı teknik servisimize inceleme amacıyla göndermek isterseniz aşağıdaki bilgiler üzerinden tarafımıza ulaştırabilirsiniz: Alıcı Bilgisi: EVOFONE Teknik Servis Yurtiçi Kargo Anlaşma Kodu: 840784996 Adres: İçerenköy Mh. Erkut Sk. Üner Plaza Sitesi N:4/1A Ataşehir / İstanbul Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 - 18:00 Anlayışınız için teşekkür eder, size ve sevimli dostumuza sağlıklı ve konforlu günler dileriz. Saygılarımızla, EVOFONE Teknik Servis Ekibi
