Evofone İzmir Alsancak Servisinde Telefon Ve Şarj Aletine Kasıtlı Zarar

Xiaomi Poco X6 marka telefonumu 03.08.2026 tarihinde arızaları için İzmir Alsancak Evofone servisine teslim ettim. Cihazı gönderirken dokunmatik panelinde çizik, kırık ya da fiziksel bir hasar yoktu, şarj aleti de sağlamdı.

Servisten telefonum geri geldiğinde ise dokunmatik panelin tamamen çizildiğini, köşelerinde kırıklar oluştuğunu ve şarj aletimin üst kısmının soyulup kırılmış olduğunu gördüm. Özellikle şarj aletinin bu hale gelmesi, kasıtlı zarar verildiği izlenimi oluşturmaktadır. Cihazı arızası giderilsin diye gönderirken, sağlam olan parçalarımın bu şekilde zarar görmüş halde tarafıma teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Evofone İzmir Alsancak servisinde cihazıma ve şarj aletime verilen bu zararın açıklanmasını, kasıtlı olarak zarar verilmişse sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve telefonum ile şarj aletimin hiçbir ücret talep edilmeksizin, eski hasarsız haline getirilecek şekilde onarılmasını veya yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Xiaomi ve Evofone’dan yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.