to read complaints and reviews, or file yours.Evofone Yetkili Serviste Ekran Değişimi Sonrası Cihazımda Yeni Sorunlar ve Eksik Hizmet Yaşadım
Poco f6 Pro model cihazımın ekranı kırıldığı için, garanti dışı kalmaması adına 21 Ekim’de İzmir Alsancak Evofone yetkili servisine gönderdim. İlk gönderimde ekran değişimi ve ekran koruyucu uygulanması için toplam 6595 TL ödeme yaptım (referans numarası: 30513). Ancak cihaz bana, ekran koruyucu uygulanmadan ve eksik fatura (6472,8 TL) ile geri gönderildi.
Cihazı tekrar servise gönderdim (referans numarası: 36326). Bu kez ekran değişimi ücretsiz yapıldı, ancak ekran koruyucu olarak kalın bir ürün takılmış. Xiaomi’nin kullanım kılavuzunda, parmak izi okuyucu ile uyumlu koruyucu kullanılması gerektiği belirtilmesine rağmen, takılan koruyucu nedeniyle parmak izi okuyucu çalışmıyor. Ayrıca cihazın hoparlörü de şu anda çalışmıyor.
Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak cihazın tekrar servise gönderilmesi gerektiği söylendi. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, her iki gönderimde de farklı sorunlar yaşadım ve sorunlar sürekli devam ediyor. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de cihazımın sorunsuz şekilde onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Cihazın sıfırı ile değişimi vaadiyle geldiniz umarım uygulama olur teşekkür
Merhabalar cihazın sıfırı ile değişimi gerçekleşti yeni cihazım geldi Poco f7 Pro ile değişim sağladınız teşekkür ederim bir üst model ile değiştirdiler cihazım Poco f6 Pro'ydu. Memnun kaldım.
Değişim gerçekleşti çok teşekkür ediyorum mağduriyetim giderildi
