Airfryer Servis Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Xiaomi markalı Airfryer ürünümü 19 Mayıs 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile servise gönderdim ve tamir için benden istenen 6.500 TL ödemeyi Mieko Bilgi Teknolojileri A.Ş.’ye yaptım. Aradan üç aydan fazla süre geçmesine rağmen ne ürünüm tarafıma gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim.

Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve yetkili servisle defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece oyalayıcı cevaplar aldım, somut bir çözüm sunulmadı ve ürünümün akıbetiyle ilgili açık bir açıklama yapılmadı. Ürünü servise gönderdiğim tarihten beri hem üründen hem de ödediğim bedelden mahrum bırakılmış durumdayım.

Uzayan bu servis sürecinin bir an önce sonuçlandırılmasını, Airfryer ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim 6.500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.