Ödenen Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Cevapsız İletişim

26 Ocak tarihinde Evmila’dan İskandinav desenli yuvarlak halı 160X160 ölçüsünde bir ürün siparişi verdim ve ödemem alındı, siparişim sistemde evm2048 numarasıyla tanımlandı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hem telefon hem de mail üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım fakat ne telefonlarıma cevap verildi ne de maillerime geri dönüş yapıldı. Şu anda ne ürünüm gönderiliyor ne de süreçle ilgili net bir açıklama alabiliyorum.

Sipariş verdiğim ürünün bir an önce kargoya verilmesini ya da aksi durumda ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. En önemlisi, firmadan siparişimle ilgili ne yaptıklarına veya ne yapmayı planladıklarına dair açık ve net bir bilgilendirme bekliyorum.