to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Kaçağı Olan Ankastre Sette Acil Değişim Talebi
Yaklaşık 9 ay önce Antalya Kapalıyol Evkur şubesinden Luxell marka ankastre seti taksitli olarak satın aldık. Üründe sonradan gaz kaçağı olduğu ortaya çıktı. Evde sürekli tüp veya gaz kokusu var mı diye kontrol etmek zorunda kaldık, bu durum hem güvenlik açısından hem de psikolojik olarak bizi çok yıprattı. Eşim zaman zaman kokuyu fark etmediği için ocağı kullanmak istedi ve yaktı, bu da bizi ciddi şekilde endişelendirdi.
Bu durum üzerine iki kez talep oluşturduk ve son olarak yaklaşık 2 hafta önce Luxell teknik servisi eve geldi. Üründe sorun olduğunu görerek değişim talebi açtıklarını, ürünü bırakıp gideceklerini ve bizi arayacaklarını söylediler. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne Luxell’den ne de ürünü aldığımız Evkur’dan hiçbir şekilde geri dönüş, telefon ya da mesaj almadık.
Evimizde gaz kaçağı olduğu bilinen bir ürünü kullanamıyoruz ve bu belirsizlik içinde beklemek zorunda kalmak istemiyoruz. Ürünün acil olarak yenisi ile değiştirilmesini, sürecin hızla sonuçlandırılmasını ve güvenli bir şekilde kullanılabilir bir ankastre setle değişimin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
