to read complaints and reviews, or file yours.Borcu Yoktur Belgesi Talebinde Çelişkili Yanıtlar
Evkur’dan 3 ay taksitle ürün satın aldım ve tüm taksitlerimi düzenli olarak ödeyerek borcumu Aralık 2025 itibarıyla tamamen kapattım. Her ay ödediğime dair faturalarım elimde mevcut.
Borcum bittiği için, başka bir kuruma sunmak üzere Evkur’dan sadece “borcu yoktur” yazısı/ibraname talep ettim. Mağazaya gittiğimde böyle bir belge veremeyeceklerini söylediler. Daha sonra Genel Müdürlüğü aradığımda, bana borcu yoktur belgesi verilebileceğini ifade ettiler. Ancak tekrar Evkur mağazasına gittiğimde bu kez “biz borcu yoktur belgesi vermeyiz” denilerek yeniden olumsuz yanıt aldım.
Hem genel müdürlükten “verilebilir” denmesi hem de mağazanın kesin bir şekilde “vermeyiz” demesi sebebiyle çelişkili bilgilerle karşılaşıyorum ve mağdur ediliyorum. Ödemelerini eksiksiz yapmış bir müşteri olarak, borcumu kapattığıma dair ibraname/borcu yoktur yazısının tarafıma düzenlenerek verilmesini ve bu konuda müşterilerin net ve tutarlı bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
