Şarj Sorunu Ve Kutu Eksikliği Nedeniyle Reddedilen İade Talebi

Evkolik satıcısından Trendyol üzerinden 18 Şubat tarihinde bir dik süpürge satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri şarj sorunu yaşıyoruz, doğru düzgün kullanamıyoruz.
Ürünü, yaşadığımız şarj problemi nedeniyle başvuru yaparak gönderdik ancak kutusu eksik olduğu gerekçesiyle talebimiz reddedildi. Üründe üretimden kaynaklı bir sorun olmasına rağmen sadece kutu eksikliği sebebiyle yardımcı olunmaması beni mağdur etti.
Dik süpürgenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek onarılmasını, mümkün değilse ürünün değiştirilmesini veya iadesinin sağlanmasını ve bu süreçte tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.




