Kısa Sürede Kırılan Vantilatör Ayaklığı Güvenlik Sorunu Ve İade Talebi

Adana’daki Evkolik isimli satıcıdan Raks marka bir vantilatör satın aldım. Ürünü yaklaşık 20–25 gün önce 2.682 TL bedelle kredi kartına taksitle aldım ve alışveriş sırasında garanti belgesi ve faturam verildi.

Bugün, 27 Haziran 2026 Cumartesi sabah saatlerinde vantilatör çalışır durumdayken ayaklığın altındaki plastik plaka aniden kırıldı ve vantilatör yere düştü. Düşme esnasında vantilatörün üzerinde başka bir parça daha kırıldı ve şu anda ayaklığın üzerinde sağlam durmuyor, güvenli şekilde kullanılamıyor.

Yaşadığım bu sorun sonrası firmaya ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede ve çalışır haldeyken kendi kendine dağılır gibi kırılması hem güvenlik açısından endişe verici hem de mağduriyet oluşturuyor.

Bu nedenle arızalı ve kırık durumdaki ürünün iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.