Düdüklü Tencerede Kronik Buhar Kaçağı Ve Güvenlik Riski

Evim Saray’dan aldığım DTK-11 model düdüklü tencerede, ürünü satın aldığım ilk günden beri buhar kaçırma sorunu yaşıyorum. Son bir yıldır bu sorun giderek arttı ve tencereyi kullandığımda tüpü söndürecek kadar ciddi bir buhar kaçağı oluşuyor.

Ürünü garanti süresi devam ederken servise gönderdim, ancak bana herhangi bir sorun olmadığı söylenerek ürünüm geri gönderildi. Sorunum devam ettiği için müşteri hizmetlerini de aradım; bana sadece ücretli değişim yapılabileceği söylendi. Garanti süresi dolmuş olsa da sorun, garanti kapsamındayken de devam ediyordu ve çözüm sunulmadı. Ürünü Erzincan Sarıbağ Züccaciye’den satın aldım, elimde servis kağıdı mevcut.

Ayrıca evde iki bebeğim var ve bir keresinde tencerenin buhar kaçırması nedeniyle tüp söndü, az kalsın gazdan zehirleniyorduk. Böyle bir tehlikenin yaşanmasını da göz önünde bulundurmanızı rica ediyorum. Ürünün kronikleşen bu sorununun giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.