Peşinatlı Telefon Teslim Edilmedi, Müşteri Temsilcisi Hakaret Etti

13 Eylül 2026 tarihinde Evimdeyimavm.com üzerinden Samsung s26 Ultra 512 GB cep telefonu satın aldım. Bu ürün için üç ayrı işlemle toplam 43.631,53 TL peşinat ödemesi yaptım ve işlem 4397191 numaralı siparişle ilişkilendirildi.

Ödemeleri yapmama rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi, aynı zamanda yaptığım peşinat ödemeleri de iade edilmedi. Bu süreçte firma ile yaptığım görüşmelerde net bir çözüm sunulmadığı gibi, müşteri temsilcisinin tarafıma hakaret ve küfür içeren ifadeler kullanması beni ayrıca mağdur etti.

13 Eylül 2026 tarihinden bu yana ne ürün gönderildi ne de ödediğim tutarlar hesabıma geri yatırıldı. Daha sonra yaptığım araştırmalarda bu firmanın çok sayıda benzer şikayetle anıldığını ve dolandırıcılık iddiaları bulunduğunu gördüm. Bunun üzerine savcılığa giderek ilgili firma ve yetkilileri hakkında suç duyurusunda bulundum.

Şikayetimin kamuoyuna ve ilgili kurumların dikkatine sunulmasını, bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.