to read complaints and reviews, or file yours.Evidea İnternet Alışverişinde Montaj Hizmeti Eksikliği Mağduriyet Yaşatıyor
Evidea.com üzerinden “Vera Konsol” adlı televizyon ünitesini satın aldım. Ürün 2 gün önce elime ulaştı. Sipariş numaram: 303 659 989 9215 338. Ancak, ürünün montaj hizmetinin sunulmadığına dair ilanda herhangi bir bilgi yer almıyordu. Gelen kutuda da montajla ilgili yeterli bir açıklama bulunmuyor. Bazı parçaların evde takılması ise mümkün değil.
Yaşadığım bu sorun üzerine Evidea çağrı merkezini aradım. Bana yalnızca mağaza satışlarında montaj hizmeti verildiği, internet üzerinden alınan ürünlerde ise montaj hizmetinin sunulmadığı ve montaj videosu da bulunmadığı söylendi. Ayrıca, montaj hizmeti alınırsa fiyatın artacağı belirtildiği için bu hizmeti de satın almadım.
Ürünün montajı konusunda mağduriyet yaşamaktayım. Ücretsiz ya da makul bir ücret karşılığında acil olarak montaj desteği sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Size 1.10.2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba montaj hizmeti alabilirsiniz diye yönlendirdiğiniz natilus şubeniz, ücreti mukabili dahi montaj yapmayacaklarını söyleyerek reddetti. Resmen paramla dert sahibi ettiniz teşekkür ederim.
