Ana Sayfa
Evidea
Tv Ünitesi
Evidea İnternet Alışverişinde Montaj Hizmeti Eksikliği Mağduriyet Yaşatıyor

ID:33826359

Evidea İnternet Alışverişinde Montaj Hizmeti Eksikliği Mağduriyet Yaşatıyor

Bora

Evidea

01 Ekim 2025 13:45

302

Evidea.com üzerinden “Vera Konsol” adlı televizyon ünitesini satın aldım. Ürün 2 gün önce elime ulaştı. Sipariş numaram: 303 659 989 9215 338. Ancak, ürünün montaj hizmetinin sunulmadığına dair ilanda herhangi bir bilgi yer almıyordu. Gelen kutuda da montajla ilgili yeterli bir açıklama bulunmuyor. Bazı parçaların evde takılması ise mümkün değil.

Yaşadığım bu sorun üzerine Evidea çağrı merkezini aradım. Bana yalnızca mağaza satışlarında montaj hizmeti verildiği, internet üzerinden alınan ürünlerde ise montaj hizmetinin sunulmadığı ve montaj videosu da bulunmadığı söylendi. Ayrıca, montaj hizmeti alınırsa fiyatın artacağı belirtildiği için bu hizmeti de satın almadım.

Ürünün montajı konusunda mağduriyet yaşamaktayım. Ücretsiz ya da makul bir ücret karşılığında acil olarak montaj desteği sağlanmasını talep ediyorum.

Evidea

01 Ekim 2025 15:15 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi

Evidea

01 Ekim 2025 16:50

Değerli Müşterimiz, Size 1.10.2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi

Bora

02 Ekim 2025 00:04

Merhaba montaj hizmeti alabilirsiniz diye yönlendirdiğiniz natilus şubeniz, ücreti mukabili dahi montaj yapmayacaklarını söyleyerek reddetti. Resmen paramla dert sahibi ettiniz teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Evidea'dan Aldığım Konsolun İadesi Haksız Şekilde Reddedildi

Burak

Evidea

18 Ekim 2025 18:23

367

Evidea İzmir Balçova mağazasından “Home Konsol” modelini yaklaşık 10-15 gün önce satın aldım. Ürünü mağazadan teslim almak istedim ancak stokta olmadığı için internet üzerinden gönderildi. Montajı ise kendi imkanlarımla yaptırmak ve ayrıca ücret ödemek zorunda kaldım. Konsolun kurulumu sonrasında, ...

Evidea Sadece Demonte Ürün Satışı

Tuğba

Evidea

14 Ocak 2024 14:08

867

Merhaba, Evidea internet sitesinden konsol siparişi verdim. Sadece demonte olarak satış yapıldığı için gönderilen kitapçık ve belirtilen işaretlere göre montajı yapmama rağmen sonuç beklediğim gibi olmadı. Ayrıca, gelen ürün parçası deforme olmuştu; ancak kargo görevlisi, kutuyu açmamı beklemeden ka...

Ayşe sonuçtan memnun

Çözüldü

Evidea Teknik Servis İletişimsizliği Ve Kurulum Hizmetinde Gecikme

Ayşe

Evidea

25 Ekim 2025 11:10

463

"Kurulum sağlandı yine de sağ olsunlar"

Evidea Teknik Servis İletişimsizliği Ve Kurulum Hizmetinde Gecikme

Serap sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Evidea Mona Konsol Hasarlı Çıktı Kutudan, İletisim Kuramıyorum

Serap

Evidea

17 Ocak 2024 22:32

867

"Yıllardır alışveriş yapıyorum internetten farklı firmalardan böyle ilgili ve hızlı firma görmedim müşteri hizmetlerindeki çalışanları çok düzgün ve disiplinli hızlı şekilde sorunumu çözdüler hiç beklemedim 7 gün dediler 3 gün yenisi gönderildi çok teşekkürler"