Evidea Etiket Fiyatı 1.090 TL, Kasa Fiyatı 3.000 TL: Personel İlgisizliği Ve Fiyat Tutarsızlığı

28 Ağustos tarihinde Evidea Tokat Nova’da mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle mağazadan ve firmadan ciddi anlamda soğumuş durumdayım. Mağazada fiyatı 1.090 TL olarak etiketlenmiş bir duvar saati beğendim ve kasaya gittiğimde ürünün kasada 3.000 TL olarak geçtiğini gördüm. Raf etiketindeki fiyat ile kasadaki fiyat arasında bu kadar büyük bir fark olması kabul edilebilir bir durum değil.

Durumu kasadaki personele iletmeme rağmen çalışanlar konuya hakim değildi, ürünlerin fiyatlarından ve yerleşiminden adeta haberleri yokmuş gibiydiler. Hiçbir sorumluluk almadılar, herhangi bir açıklama yapmadılar, çözüm için en ufak bir çaba göstermediler ve sadece bana boş boş bakmakla yetindiler. Ne yanlış fiyatı düzelttiler ne de müşteriyi memnun etmeye yönelik bir adım attılar.

Yaşadığım bu fiyat tutarsızlığının ve çalışan ilgisizliğinin incelenmesini, ürün etiketleri ile kasa fiyatlarının düzenlenmesini ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu yaşananlara dair tarafıma bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için personelin bilgilendirilmesini talep ediyorum.