to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi Gecikti, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
26.03.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bulunan Everyday Rent A Car firmasından Fiat Egea 1.6 dizel manuel araç kiraladım ve aracı 27.03.2026 tarihinde sorunsuz, hasarsız ve eksiksiz şekilde kendilerine teslim ettim. Araç kiralama esnasında 7.000 TL tutarında depozito çekildi ve sözleşme numaram 176929-SAW-29364’tür.
Depozito iadesiyle ilgili olarak tarafıma 10 iş günü içerisinde kartıma iade yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadığı için 10.04.2026 Cuma günü müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, depozitonun en geç 13.04.2026 Pazartesi günü kartıma iade edileceği söylendi. Buna rağmen bugün, 14.04.2026 tarihi itibarıyla halen iade yapılmadı ve firmayı tekrar aradığımda telefonlara da cevap verilmedi.
Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de telefonlarıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. 7.000 TL tutarındaki depozitomun bugün içerisinde, gecikmeksizin kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sayın Galip G***; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme E-posta aracılığıyla sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Depozitom tarafıma geri ödemesi yapıldı.
