to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
Everyday Rent A Car’dan 25.03.2026 – 04.04.2026 tarihleri arasında Sabiha Gökçen Ofis’ten araç kiraladım. Aracı 04.04.2026 tarihinde hiçbir hasar ya da ek problem olmadan, sorunsuz şekilde teslim ettim ve tarafıma herhangi bir hasar bildirimi yapılmadı. Buna rağmen o gün alınan 7.000 TL tutarındaki depozito bedeli üzerinden uzun süre geçmiş olmasına karşın hala hesabıma iade edilmedi.
Kiralama için 7.830 TL kira ücreti ve ayrıca 200 TL yıkama hizmet bedeli tarafımdan tahsil edildi. Buna ek olarak depozito da alınmasına rağmen, sadece depozito iadesiyle ilgili bir işlem başlatılmadığını öğrenmiş bulunuyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “kayıt oluşturduk” denildi ve iade talebimin henüz açılmadığını, konuyu Sabiha Gökçen ofise ilettiklerini, bilgi için orayı aramam gerektiğini söylediler. Ancak Sabiha Gökçen Ofis’e defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor.
Hiçbir hasar ya da sorun bildirimi yapılmadan, bu kadar süredir depozito iademin gerçekleştirilmemesini kabul etmiyorum. Rezervasyon numaram 8_2bc4c1a’dır. Depozito iademin, makul ve yasal süreler gözetilerek en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde kiralama bedeli, depozito ve alınan diğer ücretlerle ilgili olarak bankam üzerinden itiraz ve diğer yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Sayın Mustafa S.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
